গোপনীয়তা নীতিমালা
মরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং Mostbed.com প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি—প্রযোজ্য আইন ও নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আপনাকে নিরাপদ এবং কার্যকর গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে আমাদের কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হয়, যার মধ্যে রয়েছে:
- নিবন্ধন তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের বিবরণ ইত্যাদি
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: আপনার জমা, উত্তোলন এবং লেনদেন ইতিহাস (ব্যাংক সংক্রান্ত স্পর্শকাতর তথ্য ছাড়া)
- ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য: আপনি কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, কোন গেমে খেলেন, সেশনের সময়কাল ইত্যাদি
- কারিগরি তথ্য: নিরাপত্তা ও অপ্টিমাইজেশনের জন্য IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইসের ধরন ইত্যাদি
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
Mostbed.com-এ আমরা নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি পর্যবেক্ষণ
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ নজরদারি এবং AML ও KYC নীতিমালা অনুযায়ী কার্যক্রম
- মার্কেটিং ও প্রোমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার পাঠানো (ইমেইলে থাকা “unsubscribe” লিংক বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন করে আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন)
তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা কেবল প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সঙ্গে: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা প্রতারণা/অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য
- পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে: নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ যারা পেমেন্ট প্রসেসিং বা সাইট সিকিউরিটি ব্যবস্থায় কাজ করে, গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন ও নিয়মিত সিস্টেম আপডেট। কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি
আমরা যতদিন পর্যন্ত পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজন, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। এরপর তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অচেনা (anonymized) করে ফেলা হয়।
কুকি নীতি
আমরা Mostbed.com-এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি ব্রাউজারে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে
- পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে ও সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করে
- ফাংশনালিটি কুকি: ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী ওয়েবসাইট কাস্টমাইজ করে
- টার্গেটিং কুকি: ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ অনুসারে বিজ্ঞাপন বা প্রমোশন দেখায়
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের নির্দিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অধিকারসমূহ
Mostbet Casino ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে:
- আপনার তথ্য অ্যাক্সেস: আপনি চাইলে জানতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য সংরক্ষিত আছে
- তথ্য সংশোধন: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
- তথ্য মুছে ফেলা: পরিষেবার জন্য আর প্রয়োজন না হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- মার্কেটিং বন্ধ করা: ইমেইলের লিংকে ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে বা উপরের অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।